1. Základné ustanovenia a vymedzenie pojmov
   1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú podmienky využívania webovej stránky www.monitorzmatiky.sk (ďalej len „Webová stránka“), ktorá umožňuje svojim návštevníkom otvorenie web aplikácie, na ktorej môžete interaktívne počítať príklady z matematiky. Cieľom web aplikácie je sa pripraviť na písomné skúšky, prijímacie skúšky či národné testovanie z matematiky pre základné školy (ďalej len „Služba“).
   2. Prevádzkovateľ Webovej stránky www.monitorzmatiky.sk je:
      
      

      Názov spoločnosti: EdElite s. r. o.
      Sídlo: Klempova 9462/4, 917 01 Trnava, Slovenská republika
      Zapísaná v obchodnom registri vedenom Okresným súdom Trnava, oddiel: Sro, vložka číslo: 27513/T.
      IČO: 46174851
      DIČ: 2023272526
      IČ DPH: SK2023272526 (platca DPH v zmysle § 7a zákona o DPH)
      e-mail: info@monitorzmatiky.sk

   3. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy medzi spotrebiteľom a prevádzkovateľom, ktorá vznikne registráciou na Webovej stránke, pokiaľ sa výslovne nedohodneme na odchylnej úprave. Tieto VOP sa použijú aj na uzatváranie všetkých Zmlúv realizovaných na diaľku. Ak nie je nižšie špecifikované inak, vzťahujú sa jednotlivé ustanovenia VOP na Službu.
   4. Spotrebiteľská zmluva je každá zmluva bez ohľadu na právnu formu, ktorú uzatvára dodávateľ so spotrebiteľom.
   5. Predávajúci je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.
   6. Kupujúcim je každý návštevník Webovej stránky, ktorý jej prostredníctvom odoslal objednávku. Pre účely zákona č. 108/2024 Z. z. sa spotrebiteľom rozumie fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
   7. Zmluvou uzavretou na diaľku sa na účely týchto Všeobecných obchodných podmienok rozumie zmluva medzi Predávajúcim a spotrebiteľom dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti Predávajúceho a spotrebiteľa, najmä využitím Webovej stránky prípadne ďalšími diaľkovo-komunikačnými prostriedkami.
   8. Služba je akákoľvek činnosť alebo výkon, ktorý je ponúkaný spotrebiteľovi odplatne alebo bezodplatne.
   9. Od momentu poskytnutia prístupu k digitálnemu obsahu Spotrebiteľovi sa povinnosti Prevádzkovateľa považujú za naplnené. Úhradou sa rozumie pripísanie finančných prostriedkov na účet poskytovateľa.
2. Služba
   1. Po zaregistrovaní sa na Webovej stránke vložením Vášho e-mailu a hesla, alebo pomocou Vášho Google účtu, dostanete bezodkladne e-mail s odkazom na aktivovanie Vášho účtu. Po aktivácii účtu dostanete e-mail potvrdzujúci úspešnú registráciu, a týmto máte prístup k bezplatnej verzii Služby. Uspešnou registráciou je medzi spotrebiteľom (ďalej len “Vy”) a prevádzkovateľom (ďalej len “My”) uzavretá zmluva. Zmluva je uzavretá na dobu neurčitú, až po dobu, kedy príde k jej ukončeniu napríklad z dôvodu zrušenia Užívateľského účtu.
   2. Bezplatné členstvo (ďalej len “FREE členstvo”) Vám poskytne prístup k obmedzenému množstvu príkladov a učív. Ak sa rozhodnete pre prístup k viacerým kategóriám a príkladom, budete tak môcť urobiť zakúpením si platenej verzie definovanej v bodoch 2.3. až 2.5. VOP.
   3. Vyplnením objednávkového formulára, v ktorom si zvolíte dobu plateného členstva, a následne zaplatením príslušného poplatku si zakúpite platené členstvo (ďalej len “PREMIUM”) a získate prístup do celej databázy príkladov, učív ako aj k analýze Vašich výsledkov na dobu, ktorú ste si zvolili pri vytvorení objednávky. PREMIUM členstvo je dostupné na obdobie mesačné, štvrťročné alebo polročné. Po úspešnom zaplatení poplatku Vám bezodkladne e-mailom potvrdíme vznik PREMIUM členstva, a týmto okamihom Vám bude sprístupnený obsah PREMIUM členstva.
   4. PREMIUM a FREE členstvá obsahujú príklady z matematiky a im prislúchajúce vysvetlené učivá, rozdelené do rôznych tematických kategórií, ktoré sú prístupné z viacerých zariadení ako napríklad PC, notebook, mobil či tablet.
   5. Odoslaním objednávky a zaplatením členského poplatku potvrdzujete, že máte 16 alebo viac rokov. V prípade, že máte menej ako 16 rokov, potvrdzujete, že tak konáte so súhlasom Vášho zákonného zástupcu (napríklad rodiča).
3. Cena a platobné podmienky
   1. Všetky uvádzané ceny pri službách sú konečné, vrátane DPH a v mene euro. Predávajúci je platcom DPH iba v zmysle § 7a zákona o DPH. Predávajúci je viazaný cenou uvedenou na Webovej stránke v momente vykonania nákupu.
   2. Všetky uvádzané ceny pri službách nie sú určené na základe automatizovaného rozhodovania alebo profilovania.
   3. Za služby na Webovej stránke Prevádzkovateľa môžete platiť bankovou kartou prostredníctvom platobnej brány. V prípade, že si vyberiete mesačné PREMIUM členstvo Vám bude účtovaná suma za jeden mesiac PREMIUM členstva vopred prostredníctvom platobnej brány. Ak si vyberiete štvrťročné PREMIUM členstvo, bude Vám účtovaná suma za tri mesiace PREMIUM členstva vopred prostredníctvom platobnej brány. Ak si vyberiete polročné PREMIUM členstvo, bude Vám účtovná suma za šesť mesiacov PREMIUM členstva vopred prostredníctvom platobnej brány.
4. Záručné a reklamačné podmienky
   1. V prípade, že Spotrebiteľ nie je s kvalitou PREMIUM členstva spokojný, je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní od vzniku PREMIUM členstva. Ak Spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, Prevádzkovateľ mu najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy vráti poplatok zaplatený za PREMIUM členstvo.
   2. Spotrebiteľ môže Prevádzkovateľa oboznámiť o svojom rozhodnutí o odstúpení od zmluvy vyplnením formulára na odstúpenie od zmluvy a jeho následným zaslaním napríklad:
      • Emailom na emailovú adresu poskytovateľa: info@monitorzmatiky.sk, alebo
      • Poštou na adresu Prevádzkovateľa ako je uvedená v bode 1.2. Týchto VOP.
      
      
   3. Poskytovateľ emailom potvrdí Spotrebiteľovi prijatie formulára na odstúpenie od zmluvy.
   4. Ak plnenie zmluvy poskytovanej Prevádzkovateľom Spotrebiteľovi spadá do jednej z kategórií tovarov uvedených v § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, nie je možné od danej zmluvy odstúpiť. V takomto prípade vráti Prevádzkovateľ Spotrebiteľovi zostatkovú časť členského, ktorá bude vypočítaná ako alikvotná časť zaplatenej sumy zodpovedajúca nevyužitému obdobiu členstva.
   5. Prevádzkovateľ je zodpovedný voči Spotrebiteľovi za to, že poskytovaná Služba spĺňa dohodnuté požiadavky podľa § 852e a všeobecné požiadavky podľa § 852f Občianskeho zákonníka. To znamená, že Služba musí mať kvalitu a vlastnosti uvedené v Zmluve, opisované Prevádzkovateľom, alebo očakávané na základe reklamy, alebo zvyčajné pre tento druh Služby. Poskytovateľ tiež garantuje, že Služba je v súlade s právnymi predpismi a poskytovaná v primeranom množstve a kvalite, a že je vhodná na účel, na ktorý je určená alebo sa bežne používa. Ak Služba nespĺňa tieto podmienky alebo jej používanie je obmedzené či znemožnené právami tretích osôb, vrátane práv duševného vlastníctva, považuje sa za vadnú.
   6. V prípade, že Spotrebiteľ zaznamená akúkoľvek vadu alebo problémy spojené s užívaním Služby, napríklad jej nedostupnosť, má právo Službu reklamovať, pričom Prevádzkovateľ za danú vadu zodpovedá. Prevádzkovateľ ale v tejto súvislosti poukazuje na to, že nedostupnosť môže byť spôsobená zlou kvalitou inernetového pripojenia Spotrebiteľa.
   7. Spotrebiteľ má voči Prevádzkovateľovi právo na odstránenie vady, na primeranú zľavu z ceny, alebo právo na odstúpenie od zmluvy. Spotrebiteľ môže Službu reklamovať vyplnením reklamačného formulára podľa pokynov v ňom opísaných, ktorý následne doručí Prevádzkovateľovi:
      • Emailom na emailovú adresu poskytovateľa: info@monitorzmatiky.sk, alebo
      • Poštou na adresu Prevádzkovateľa ako je uvedená v bode 1.2. Týchto VOP.
   8. Prevádzkovateľ po obdržaní reklamačného formulára Spotrebiteľovi doručí písomné potvrdenie o vytknutí vady, pričom Prevádzkovateľ uvedie lehotu na odstránenie vady, ktorá však nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa jej vytknutia.
   9. Prevádzkovateľ sa zaväzuje čo najrýchlejšie riešiť akékoľvek problémy, ktoré vzniknú pri poskytovaní Služby a ktoré sú spôsobené jeho stranou, tak, aby bola dosiahnutá spokojnosť Spotrebiteľa. Za obdobie, kedy Spotrebiteľ nemohol plnohodnotne využívať Službu, Poskytovateľ vráti Spotrebiteľovi alikvótnu časť členského, alebo poskytne Spotrebiteľovi Službu na rovnaké obdobie zadarmo, podľa preferencií Spotrebiteľa.
   10. Závery vybavenia reklamácie oboznámi Prevádzkovateľ Spotrebiteľovi prostredníctvom emailu. Ak Spotrebiteľ nebude spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie po obdržaní oboznámenia o jej vybavení, môže Spotrebiteľ kontaktovať Prevádzkovateľa na emailovej adrese info@monitorzmatiky.sk pričom sa bude Prevádzkovateľ snažiť nájsť riešenie k nespokojnosti Spotrebiteľa.
   11. V prípade, že Prevádzkovateľ odmieta zodpovednosť za vadu, písomne oznámi Spotrebiteľovi dôvody odmietnutia.
5. Zrušenie Užívateľského účtu
   1. Užívateľský účet môžete kedykoľvek zrušiť stlačením tlačidla „Zrušiť účet“ v nastaveniach Vášho Užívateľského účtu. Vyhradzujeme si právo Váš Užívateľský účet zrušiť v prípade podstatného porušenia Zmluvy, napríklad našich autorských práv. Zrušením Užívateľského účtu Zmluva zaniká. Keď zrušíte svoj Užívateľský účet, nemáte nárok na vrátenie už zaplateného Členského.
6. Ochrana osobných údajov
   1. Pre informácie o tom, ako spracovávame Vaše osobné údaje a ako používame cookies sa prosím oboznámte s našimi pravidlami spracovania a ochrany osobných údajov.
7. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
   1. Ak nie ste spokojný so spôsobom, ktorým sme vybavili Vašu reklamáciu alebo ak sa domnievate, že sme porušili Vaše práva, máte právo obrátiť sa na nás so žiadosťou o nápravu.
   2. Ak sme na Vašu žiadosť o nápravu odpovedali zamietavo alebo na ňu neodpovedali do 30 dní odo dňa jej odoslania, máte podľa zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov právo, za účelom ochrany svojich spotrebiteľských práv, podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.
   3. Alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu sa začína na základe návrhu Spotrebiteľa, ktorý musí obsahovať zákonom stanovené náležitosti. Tento návrh môže byť podaný písomne, elektronicky, alebo ústne do zápisnice. Spotrebiteľ môže na tento účel využiť formulár dostupný na webovej stránke subjektu alternatívneho riešenia sporov. Subjekt alternatívneho riešenia sporov je povinný postupovať nezávisle, nestranne, s odbornou starostlivosťou a zohľadňovať ochranu práv a oprávnených záujmov oboch strán sporu. Ak majú strany záujem na zmierlivom riešení sporu, subjekt pripraví návrh dohody o urovnaní sporu. Uzatvorená dohoda je záväzná. Ak dohoda nie je dosiahnutá a subjekt zistí, že Prevádzkovateľ porušil práva Spotrebiteľa, alternatívne riešenie sporu sa ukončí vydaním nezáväzného odôvodneného stanoviska. Ak nie je zrejmé, že Prevádzkovateľ porušil práva Spotrebiteľa, subjekt návrh odloží. Alternatívne riešenie sporu je bezplatné, avšak subjekt môže od Užívateľa vyžadovať poplatok vo výške maximálne 5 EUR vrátane DPH.
   4. Subjektmi alternatívneho riešenia sporov sú Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), alebo iné subjekty zapísané do zoznamu subjektov alternatívneho riešenia sporov, ktorý vedie Ministerstvo hospodárstva SR (www.mhsr.sk).
   5. V prípade cezhraničného sporu máte právo obrátiť sa na Európske spotrebiteľské centrum (www.esc-sr.sk), ktoré Vám poskytne adresu na doručovanie, elektronickú adresu alebo telefonický kontakt na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorý je príslušný na riešenie Vášho sporu.
   6. Máte tiež právo na mimosúdne riešenie prípadného sporu vyplývajúcich zo Zmluvy, ktoré môžete začať on-line prostredníctvom európskej platformy riešenia sporov on-line (ec.europa.eu/consumers/odr).
8. Autorské práva
   1. Ak nie je špecificky uvedené inak, Elektronický obsah je chránený autorským zákonom. Spotrebiteľ nemôže predávať, prenajímať, požičiavať, šíriť, distribuovať, vysielať, sublicencovať alebo iným spôsobom priraďovať práva k Elektronickému obsahu alebo akejkoľvek jeho časti akejkoľvek tretej strane.
   2. Spotrebiteľ nesmie obchádzať, modifikovať, znefunkčniť či odstraňovať ochranu, ktorá chráni Elektronický obsah. Nebude tiež nabádať, napomáhať alebo autorizovať inú osobu, aby tak činila. Spotrebiteľ nie je oprávnený žiadnym spôsobom meniť, verejne zobrazovať, predvádzať, rozširovať ani inak používať materiály z tohto portálu na verejné ani komerčné účely. Spotrebiteľ nie je oprávnený poskytnúť svoje prihlasovacie údaje do online počítačového kurzu tretej osobe.
   3. Neoprávnený zásah do práv duševného vlastníctva Prevádzkovateľa môže byť považovaný za trestný čin.
9. Záverečné ustanovenia
   1. Tieto VOP môžeme kedykoľvek jednostranne meniť. Prípadnú zmenu Vám oznámime vhodným spôsobom, napríklad e-mailom alebo zverejnením nového znenia na viditeľnom mieste na Webovej stránke. Pokračovaním v používaní Webovej stránky alebo uskutočnením ďalšej platby prejavujete súhlas s novým znením.
   2. V odôvodnených prípadoch nie sme povinní uzavrieť s Vami Zmluvu, najmä ak ste už predtým podstatným spôsobom porušili Zmluvu.
   3. Uzatvorením Zmluvy súhlasíte s týmito VOP a prehlasujete, že ste mali možnosť oboznámiť sa s nimi pred jej uzavretím. Tieto VOP sú Vám kedykoľvek dostupné na tejto adrese: https://www.monitorzmatiky.sk/obchodne-podmienky.
   4. Všetky právne vzťahy medzi nami a Vami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory sa budeme s Vami snažiť riešiť vzájomnou dohodou a ak sa to nepodarí, sú na rozhodovanie príslušné všeobecné súdy Slovenskej republiky.
   5. Zmluvu je možné uzavrieť v slovenskom jazyku. Zmluva je archivovaná v elektronickej podobe a je Vám na požiadanie kedykoľvek dostupná.
   6. Orgánom dozoru je:

      Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Trnave pre Trnavský kraj,
      Trhová 243/2 917 01 Trnava,
      Slovenská republika

      
      

      Kontakt:
      tel. č.: 033/551 26 56
      e-mail: tt@soi.sk
      webový odkaz na podávanie podnetov:
      https://www.soi.sk/sk/podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

Táto verzia Obchodných podmienok platí od 1.9.2024

Prílohy: Formulár na odstúpenie od zmluvy, Reklamačný formulár